Szeretnék közreadni egy - sajnos mindennapi - magyar utazási történetet:
Közel 1/2 millió Ft-ért (2 főre értve) a KING TOURS utazási Iroda (címe: 1056 Budapest, Írinyi u. 10., web: www.kingtours.hu) az alábbi szolgáltatásokat nyújtja, és ezt helyénvalónak tartja egy egyiptomi utazással kapcsolatban.
A történet zanzásítva, mert nem célunk, hogy halálra und magad:
Van egy utazási szerződésed amiben jól láthatóan szerepel a szolgáltatás. 5*, all inclusive ellátás. (A számítógép ördöge miatt került oda az a szám a PTK hatálya alá tartozó szerződésre, legalábbis erre hivatkoznak.)
Helyette egy 4*-os szállodát kapsz Hurghadán, amit más 3*-osként árul, de kicsire nem adunk.
Aztán hajnalban továbbállsz a nílusi hajóútra.
Megnézel mindent, ami egyébként csodaszép és tényleg ott van Egyiptomban függetlenül az utazási irodától.
Erre visszavisznek ugyanabba a szállodába ahol kezdted az utat. De nem baj, elviseled, hiszen másnap már a hosszabbításra lefoglalt és ezer forrásból letesztelt szállodában leszel.
Gondolod te...
De nem, reggel kiderül, hogy maradsz ahol voltál, mert hiába fizettél és igazolták vissza, nincs hely.
Oké, akkor viszont szeretnénk egy legalább olyan szállodát amit kinéztünk. Az sincs. Így mivel nem akartunk hajléktalanok lenni, maradtunk.
Volna...
Végül is maradtunk, bár délben kizártak minket a szobánkból (mindenünk odabennt), mivel valahogy elkeveredett állítólag az utazási iroda foglalása. Így délután 1/2 4-kor már ott tartottunk, hogy nagyon kezdtünk örülni, amikor megkaptuk az all inclusive karszalagot és végre bemehettünk a szobánkba
Ehhez kellett némi fenyegetőzés a magyar konzulátusra hivatkozással, és az idegenvezető odarendelése. (Arabul mi nem beszélni sajnos.)
Bár elment egy napod veszekedéssel és a nyaralás helyett a nap kérdése a hogyan is juthatnék be a cuccaimhoz a szobába lett.
Így ott maradtunk Hurghada szélén. Ebben annyi jó volt, hogy megismertük a reptéri menetrendet, mivel a szállodánk a kifutópálya végében volt. Azt azért meg kellett állapítani, hogy a leszálló repülőket meg lehet szokni, viszont a felszállókat nehéz, mert akkor remeg az ablak egy kicsit.
Aztán még annyit szeretnék elmesélni, hogy ott a helyszínen vetettünk fel jegyzőkönyvet a hiányosságokról, nehogy azt találják mondani, hogy itthon találtunk ki mindent.
Konklúzió:
Az utazási szerződést kidobhatod, mert abban hiába vannak olyanok, hogy ilyen esetben legalább olyan, vagy jobb szállodát kell biztosítani mint a lefoglalt, ezt próbáld meg érvényesíteni odakinnt, legalábbis a King Tours utazási irodánál.
A panaszlevélre válaszul számon kérnek, hogy mit mászkálsz napra, ha nem szabad, és miért reklamálsz, hogy nincs magyar idegenvezető, amikor van, mert tud magyarul is köszönni? Az nem elég? Micsoda igényes utas...
Meg különben is, el lett rontva a szerződés és ők ezt nem vették észre, de egyébként is az utas dolga. A csillagokat meg jobb ha az égen számolgatod...
Az viszont az iroda T. képviselője nem írja le, hogy telefonon is beszéltünk és ott olyan ígéretek hangzottak el egészen a pénz befizetéséig, amikből semmi nem teljesült.
Meg amúgy is, mit vagy elégedetlen, a szemeiddel láthattál szép dolgokat és ők elvittek oda.
A pénz befizetése után az irodavezető hölgy soha nem volt már elérhető, ők kétszer hívtak engem.
Először, hogy 3 helyett 4 napot hosszabbítsunk, mert a repülőt csak így tudják intézni, másodszor pedig indulás előtti napon, hogy nem 1/2 4-kor, hanem hajnali 3-kor kell a repülőtéren lenni.
A vége? Ennyi. A KING TOURS utazási irodától óvok mindenki.
Ha a fent leírtak valóságtartalmát kétségbe vonják, pereljenek be Tisztelt King Tours! Állok elébe, én alá tudom támasztani a leírtak minden betűjét.
Egyiptomról pedig annyit szeretnék írni, hogy érdekes ország, nagyon szép és izgalmas látnivalókkal. A fentiek ellenére nemhogy nem bántam meg az egyiptomi utat, de éppenséggel beleszerettem az arab világba. De ehhez semmi, de semmi köze az utazási irodának akik csak addig kedvesek amig cseng a kassza, utána tőlük azt csinálsz amit akarsz, ott laksz ahol jut hely. Az mindegy mit vállaltak és mennyiért...
Ha eljutsz oda csoda-dolgokat láthatsz, de jól válassz utazási irodát!
Kínáncsian várom a hasonló, vagy éppen ellentétes tapasztalatokról a megjegyzéseket.
